Q-MATIC Holland B.V. weet uit ervaring dat elke situatie om een maatoplossing vraagt. Op basis van ons brede productassortiment, van eenvoudige tot zeer geavanceerde systemen, bieden wij voor elke cliëntlogistieke situatie een passende oplossing.
Het Q-DIRECT systeem is ontwikkeld voor situaties waarin sprake is van een centrale wachtrij, waarbij geen onderscheid wordt gemaakt in diensten. Het systeem brengt rust in uw wachtruimte door de afgifte van voorbedrukte volgnummers. Het Q-NOVA systeem biedt hierbij tevens de mogelijkheid opgeroepen cliënten naar een balie/kamer te verwijzen.
Meer mogelijkheden en/of ondersteuning van meerdere wachtrijen wordt geboden met het Q-Matic Solo. Naast de balieverwijzing kan dit systeem uw medewerkers ook voorzien van actuele management informatie. Het Q-MASTER systeem kan doorgroeien naar Q-WIN™ Stand Alone en Q-WIN™ Netwerk .
Het Q-WIN™ Stand Alone systeem beschikt naast de functies zoals genoemd bij het Q-Master systeem over een Q-WIN™ besturingssysteem waarmee u als gebruiker beschikt over actuele en historische managementinformatie. Het systeem ondersteunt managers bij het nemen van beslissingen over het inzetten van personeel.
De geavanceerde versie van het systeem, Q-WIN™ Netwerk , maakt gebruik van het bij u aanwezige netwerk en computers. Naast de logistieke begeleiding van de klanten voorziet deze versie uw organisatie van die informatie om de kwaliteit van de dienstverlening te bewaken en te sturen. Er is ook een Webbased variant leverbaar van het geavanceerde Q-MATIC Cliënten Begeleidingssysteem.
De Cliënten Begeleidingssystemen kunnen aan de hand van een aantal modules worden uitgebreid met specifieke functionaliteiten. Voorbeelden hiervan zijn o.a Touch Screen Consoles , LCD-monitoren sets en de software module Q-CALENDAR ( Internet ) waarbij de klanten op afspraaktijd worden opgeroepen.
